1. Quý khách hàng có thể đổi sản phẩm đã mua với điều kiện: Sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa sửa đổi, chưa tháo tag và phải theo nguyên giá của sản phẩm tại thời điểm mua trên hóa đơn.
2. Có thể đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm và được thể hiện trên hệ thống Favor.vn
3. Các sản phẩm đã thanh toán không hoàn trả lại tiền mặt vì bất kỳ lí do nào.
4. Các sản phẩm đổi hàng phải đảm bảo nhãn mác còn nguyên vẹn và kèm hóa đơn đã mua hàng.
5. Không nhận đổi hoặc trả hàng cho các sản phẩm đang giảm giá.
6. Vì lý do về vệ sinh, các sản phẩm đồ lót, đồ bơi và phụ kiện sẽ không được đổi.
7. Các sản phẩm custom sẽ không được đổi hoặc trả.